Conditions générales de vente Passionnément'vin
Ateliers Team-Building oenologique , Rallye des 5 Sens, Wine Escape Game et bons cadeaux · Version corrigée du 2 novembre 2026. Passionnément'vin
1. Organisateur et champ d'application
Les prestations sont organisées par Passionnément'vin, Angélique Werner, E.I, Route de Signy 2- 1274 Grens, TVA CHE-484.258.138 Contact : angel@passionnement-vin.com ; WhatsApp : +41 79 132 54 73.
Passionnément'vin organise des expériences oenologiques : ateliers sensoriels, Rallye des 5 Sens, balades gourmande dans les vignes, Wine Escape Game, événements privés ou d'entreprise autour du vin et de la dégustation et bons cadeaux.
Les présentes conditions s'appliquent aux prestations réservées directement auprès de Passionnément'vin. Le client est la personne physique ou morale désignée dans l'offre. Lorsqu'il réserve pour un groupe, il transmet aux participants les informations pratiqueset les consignes.
2. Offre et acceptation
Toute demande reste soumise à la disponibilité du calendrier, des lieux et desintervenants. Une demande, un échange de messages ou un devis non accepté neconstitue pas une réservation.
Sauf autre durée indiquée, l'offre est valable 7 jours dès son envoi. Elle précise laprestation, la date, le lieu, les horaires, l'effectif, les prestations incluses, les options, leprix et les échéances de paiement.
Le client accepte l'offre et les présentes conditions par écrit : devis signé, email, message WhatsApp explicite ou case à cocher lors d'un achat en ligne. Une option sur un créneau n'existe que si sa durée est confirmée par écrit.
3. Prestations de partenaires
Certaines prestations sont fournies par des partenaires : domaine viticole, transporteur,chocolatier, fromager, photographe ou hébergeur. L'offre indique, pour chaque prestation,qui la fournit et qui la facture.
Les conditions particulières d'un partenaire (paiement, annulation, horaires, accès) son tcommuniquées au client avant son acceptation. Elles prévalent sur les présentes conditions uniquement pour la prestation concernée. Aucune condition de partenaire ne peut être ajoutée après la confirmation sans l'accord du client.
4. Prix
Les prix sont en francs suisses (CHF). La TVA est comprise dans les prix et détaillée sur lafacture.
Les options et suppléments (transport, accord gourmand, photographe, déplacement,location) ne sont inclus que s'ils figurent dans l'offre acceptée. Un prix confirmé n'est pas modifié unilatéralement.
5. Acompte et paiement
Pour les ateliers, rallyes et événements, la réservation est confirmée après acceptation de l'offre et réception d'un acompte de 30 % du prix total. L'acompte est déduit du prix total.
Le solde est payé au plus tard 7 jours avant l'événement. Pour une réservation faite moinsde 7 jours avant, le prix total est payé avant confirmation. Les échéances figurent sur lafacture.
Moyens de paiement : virement bancaire / TWINT . Les frais bancaires et de change d'unpaiement depuis l'étranger sont à la charge du client. Seule la réception effective des fonds vaut paiement ; une confirmation écrite suit.
En cas de retard de paiement, Passionnément'vin fixe par écrit un dernier délai. S'il n'est pas respecté, la prestation peut être annulée ; l'article 10 s'applique alors comme pour une annulation par le client. Aucune activité ne commence sans paiement complet.
6. Rallye des 5 Sens
Le Rallye des 5 Sens est un parcours sensoriel en plein air, facturé au forfait de CHF2'000.- jusqu'à 20 personnes, puis CHF 95.- par personne supplémentaire, sauf autre prix dans l'offre.
Effectif: 20 à 80 participants, répartis en équipes. Le forfait de 20 personnes reste dû pour un groupe plus petit. Au-delà de 80, sur demande uniquement.
Période: De mars à octobre uniquement
Lieux. Lavaux (Chexbres – St-Saphorin, environ 1,7 à 2 km,100 m de dénivelé) ou La Côte (Monnaz – Vufflens-le-Château, environ 1,8 à 2 km, 70 m de dénivelé)
Durée: Environ 2h30, selon le parcours et le rythme deséquipes
Inclus: Verre de bienvenue, équipement d'exploration sensorielle, plan du parcours, dégustation de 6 vins, accompagnement par des professionnels
Options: Transport, accord gourmand (chocolatier ou fromager), photographe : sur devis, selon l'article 3
Sans alcool: Boissons sans alcool de qualité pour tout ou partie du groupe, à demander au plus tard avec l'effectif définitif (article 8)
Le parcours se fait à pied, sur des chemins de vigne parfois en pente. Il n'y a pas de WC sur le parcours, uniquement à l'arrivée. Les participants à mobilité réduite ou ayant des besoins particuliers le signalent à la réservation pour vérifier les adaptations possibles.
7. Wine Escape Game
Le Wine Escape Game est payable intégralement à l'avance, sur facture. Le créneau est confirmé par écrit après réception du paiement.
Une session accueille 6 personnes, au maximum 7. Jusqu'à 14 participants, deux équipes de 7 au maximum peuvent jouer en alternance, sur offre spécifique. Au-delà, une autre activité est proposée. Le jeu se déroule dans une capite (petite cabane de vigne) : à 7personnes, l'espace est plus restreint.
Les jours, horaires et périodes d'ouverture sont indiqués sur le site et dans l'offre.
Si le client utilise un bon cadeau, il transmet une copie du bon avec son numéro avant confirmation. La prestation payée par le bon n'est pas facturée une seconde fois ; les options ajoutées sont payées avant la session.
8. Effectif et modifications
Pour les ateliers et le Rallye des 5 Sens, l'effectif définitif, le nombre de participants sans alcool, les allergies et les besoins d'accessibilité sont communiqués au plus tard 15 jours avant l'événement.
Cet effectif sert de base à la facture finale. Une baisse d'effectif ou des absences après cette date ne donnent pas droit à une réduction. Une augmentation reste possible selon les disponibilités, contre paiement du complément.
Un changement de date, de lieu, d'horaire ou de contenu n'est valable qu'après accord écrit, avec son éventuel coût. Si aucun accord n'est trouvé, la réservation initiale reste valable.
9. Déroulement
Le client indique un contact joignable le jour de l'événement. Les participants arrivent àl'heure, avec des chaussures adaptées à la marche dans les vignes et une tenue adaptée à la météo.
Les allergies et restrictions alimentaires sont prises en compte selon les possibilités des intervenants, confirmées par écrit. L'absence totale de traces d'allergènes ne peut pas être garantie.
10. Annulation par le client
Toute annulation se fait par écrit (email ou WhatsApp). Le délai se compte en jours calendaires entre la réception de l'annulation et la date de l'événement. Les frais couvrent les réservations de lieux, d'intervenants, de vins et les créneaux refusés à d'autres clients. Les sommes déjà versées sont déduites des frais ; l'excédent est remboursé dans les 30 jours. Les frais d'un partenaire déjà couverts par ce barème ne sont pas facturés une seconde fois.
Délai avant l'événement & Frais d'annulation (en % du prix total confirmé)
-61 jours ou plus:15 %
-De 60 à 31 jours: 30 % (soit l'acompte)
-De 30 à 15 jours: 50 %
-De 14 à 8 jours: 75 %
-7 jours ou moins, ou absence le jour même: 100 %
Report: une demande de report reçue au moins 31 jours avant l'événement est acceptéeune fois sans frais, vers une date disponible dans les 12 mois. Passé ce délai, un report reste possible avec l'accord de Passionnément'vin.
Ce barème s'applique sous réserve des dispositions impératives du droit suisse, notamment l'article 404 du Code des obligations.
11. Météo et annulation par l'organisateur
Une météo variable n'annule pas le Rallye des 5 Sens : le parcours ou le déroulement peut être adapté. En cas d'orage, de fortes chaleurs ou de conditions dangereuses, Passionnément'vin décide au plus tard la veille à 18h, sauf évolution soudaine le jour même, et en informe le client.
Si Passionnément'vin annule, les solutions sont proposées dans cet ordre :
1.Adaptation du parcours ou du programme, si le client l'accepte
2.Report sans frais à une date convenue
3.Remboursement intégral des prestations non fournies, si le client refuse les solutions précédentes
Aucun frais d'annulation de l'article 10 n'est alors facturé au client. Un avoir ou un report ne peut pas lui être imposé à la place d'un remboursement.
12. Retards et dépassements
Un retard des participants ne décale pas l'heure de fin. Le programme peut être raccourci, sans réduction de prix lorsque le retard vient du client.
Une prolongation n'est possible qu'avec l'accord de Passionnément'vin, à un prix annoncéet accepté avant. Aucune heure supplémentaire non annoncée n'est facturée.
13. Bons cadeaux
Le bon indique la prestation, le nombre de bénéficiaires, les options incluses, son numéro,sa date d'émission et sa date de validité. Il est payé sur facture ; un bon non payé ne donne droit à aucune prestation.
Validité: le bon est valable jusqu'au 31 octobre de l'année suivant son émission, soit au moins une saison complète (par exemple, un bon émis en juin 2026 est valable jusqu'au 31octobre 2027).
Prolongation: le bénéficiaire peut demander par écrit une prolongation au plus tard un mois avant la date de validité (par exemple le 30 septembre pour un bon valable jusqu'au31 octobre), en joignant une copie du bon. La prolongation est confirmée par écrit. Sans prolongation, le montant payé reste utilisable comme crédit, au tarif alors en vigueur.
Utilisation: le bénéficiaire réserve à l'avance et transmet une copie du bon. Le bon ne garantit pas une date précise ; il est conseillé de réserver tôt, surtout en fin de saison. L'utilisation est enregistrée pour éviter un double usage.
Transmission: le bon peut être offert ou transmis à une autre personne. Il n'est pas échangeable contre de l'argent, sauf si la prestation n'est plus proposée et qu'aucune prestation de remplacement ne convient au bénéficiaire : le montant payé est alors remboursé.
Prix: un bon acheté garde la prestation prévue, même si le prix augmente ensuite. Lesoptions non incluses sont facturées en plus.
Perte: un bon perdu est retrouvé à partir des informations de l'achat (nom de l'acheteur,date, facture).
14. Annulation d'une session réservée avec un bon
Une fois la date réservée, le barème de l'article 10 s'applique à cette session. Les frais éventuels sont déduits de la valeur du bon, après décompte envoyé au bénéficiaire ; le solde reste utilisable selon l'article 13.
L'annulation de l'achat d'un bon sans date réservée suit les conditions de cet achat, et non le barème de l'article 10.
15. Participation, âge et alcool
Les dégustations de vin sont réservées aux personnes de 16 ans et plus ; les spiritueux, aux 18 ans et plus. Une pièce d'identité peut être demandée. Les mineurs participentaccompagnés d'un adulte responsable et reçoivent des boissons sans alcool.
Chaque participant adapte sa consommation, notamment s'il conduit. Passionnément'vinpeut exclure une personne dont l'état ou le comportement met en danger la sécurité ou lebon déroulement de l'activité ; le prix de sa participation reste dû.
Les participants respectent les consignes de l'organisatrice et des lieux d'accueil, notamment dans les vignes privées.
16. Responsabilité et assurance
Passionnément'vin est couvert par une assurance responsabilité civile professionnelle. Chaque participant dispose de ses propres assurances accident et responsabilité civile.
Passionnément'vin répond de ses obligations selon le droit suisse. Sa responsabilité n'estjamais exclue en cas de faute intentionnelle ou grave. Les activités en extérieurcomportent des risques propres (terrain en pente, météo) que les participants acceptenten suivant les consignes.
Le matériel endommagé ou non rendu est facturé au coût raisonnable de réparation ou de remplacement, sur justificatif. Les effets personnels restent sous la garde de leur propriétaire.